A triagem é um dos processos mais básicos da área da saúde, tornando-se fundamental para que profissionais possam oferecer o melhor atendimento para os pacientes por meio da classificação de risco e determinação de prioridades.
Originária da Primeira Guerra Mundial, a prática é capaz de aprimorar processos e otimizar suportes complexos e urgentes, ocupando lugar de destaque em todos os campos médicos até os dias atuais, principalmente no pronto-socorro.
No entanto, para que o procedimento seja adequado e eficaz, é importante que os estudantes e profissionais da saúde conheçam a origem, etapas e objetivos da triagem.
Pensando na relevância do tema para alunos e médicos, listamos os principais fatos, características e categorias da triagem para ajudar você a entender a importância do procedimento para a área da saúde. Confira!
O que é triagem
Antes de conhecer as características e categorias do processo, é fundamental entender o que é a triagem. Oriundo do termo francês “trier”, que significa “separação”, a triagem é um processo que determina a prioridade de atendimento e tratamento de pacientes, sempre com base na classificação de risco de cada situação.
Assim que o paciente dá entrada no pronto socorro, cabe aos profissionais da triagem avaliá-lo e realizar um prognóstico rápido de acordo com padrões de seu quadro clínico.
A triagem estabelece critérios que avaliam a gravidade, potencial de risco à saúde ou grau de sofrimento da pessoa para identificar quais atendimentos devem ser priorizados.
A partir daí, é possível organizar uma ordem de preferência de atendimento, assegurando, assim, uma assistência qualificada ao paciente com base na classificação de risco e gravidade de cada caso.
Dessa forma, pessoas em estado crítico recebem atendimento imediato, enquanto que as que apresentam melhores condições de saúde aguardam pelo atendimento.
É importante destacar que a triagem não tem o objetivo de encontrar um diagnóstico da situação. O processo apenas identifica os riscos e a gravidade do caso para que o paciente seja tratado da forma adequada.
A importância da triagem
Nos serviços de saúde, o tempo é valioso e cada segundo pode ser importante na hora de salvar uma vida. A triagem é fundamental porque ela permite que os atendimentos sejam realizados de forma extremamente rápida e objetiva, garantindo um tratamento adequado e aumentando as chances de sobrevivência do paciente.
O processo permite otimizar os procedimentos para atender o maior número possível de pessoas e ajuda em casos de emergências instantâneas, proporcionando um suporte de qualidade ao paciente.
Além disso, a triagem permite que toda a equipe consiga administrar o atendimento de modo eficiente, colaborando para o uso correto de suprimentos e na tomada de decisões com mais segurança e assertividade.
Principais modelos de triagem
Ao decorrer dos anos, os processos de triagem foram sendo aprimorados, passando por diversas adaptações para garantir que o atendimento às necessidades de cada área da saúde fossem supridas da forma mais eficiente possível.
Em razão disso, diferentes modelos do procedimento surgiram, se adequando a cada situação e aos diferentes segmentos da saúde. Saiba mais sobre as principais categorias de triagem:
Hospitalar: realizada em hospitais e prontos-socorros, a prática é executada por enfermeiros e determina a prioridade de cada caso, encaminhando o paciente para o tratamento adequado, de acordo com a classificação de risco.
Clínica: consiste na avaliação do estado de saúde do paciente, considerando seus hábitos e comportamentos. O processo, aplicado em clínicas e hospitais, é bastante utilizado para qualificar candidatos à doação de órgãos, sangue e medula.
Psicológica: tem como objetivo avaliar sintomas e compreender porque o paciente buscou por um atendimento psicológico ou psiquiátrico.
Ambulatorial: esse modelo de triagem avalia assistências menos complexas, com baixa classificação de risco, otimizando o tempo de atendimento.
Cada ambiente ou instituição tem a liberdade em optar por qual tipo de procedimento de separação de casos adotar. Porém, muitos utilizam uma técnica de triagem conhecida como Protocolo de Manchester como padrão de atendimento. E esse é o método utilizado na maioria dos prontos-socorros.
O sistema classifica os pacientes por cores de acordo com a classificação de risco e é considerado um dos modelos mais eficazes, ajudando a melhorar a gestão e organização do atendimento. Continue a leitura e saiba mais sobre esse modelo de triagem.
O que é a triagem de Manchester?
Aplicado pela primeira vez em Manchester, na Inglaterra, em 1997, esse sistema de triagem é organizado por cinco cores, cada uma representando um grau de classificação de risco e urgência no atendimento do paciente, o que torna o procedimento de separação mais rápido e eficaz.
De acordo com o Protocolo de Manchester, casos críticos são enquadrados no primeiro nível, correspondente a cor vermelha, seguido pelo laranja, amarelo, verde e azul, que se relacionam a casos menos urgentes. Esse modelo de triagem também prevê o tempo máximo para o atendimento aos pacientes.
Confira como funciona o sistema de categorização de cores do Protocolo de Manchester::
- Vermelho: casos de emergência e indica atendimento imediato;
- Laranja: corresponde a um quadro muito grave que demanda um rápido atendimento e não deve ultrapassar uma espera de 10 minutos.
- Amarelo: atendimento urgente com tempo máximo de espera de 60 minutos;
- Verde: casos menos urgentes, que podem aguardar até 120 minutos para o atendimento e, em geral, são encaminhados para ambulatórios ou outros serviços de saúde.
- Azul: o paciente não necessita de atendimento urgente e pode aguardar a assistência de acordo com a ordem de chegada.
Durante a triagem no pronto socorro, os pacientes são classificados a partir de uma avaliação do médico ou enfermeiro que indicam, de acordo com o esquema de cores do Protocolo de Manchester, o grau de risco de cada situação e a ordem de precedência dos atendimentos.
Além disso, a triagem de Manchester estabeleceu padrões de checagem de sintomas, como verificação de sinais vitais, temperatura e escala de dor para entender o caso com mais precisão.
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Quais as vantagens da triagem?
A utilização de técnicas de procedimentos, como a triagem, permite que o atendimento seja separado de acordo com o nível de urgência e classificação de risco, garantindo que casos graves tenham absoluta prioridade.
Mas, o procedimento traz diversos outros benefícios para a organização do atendimento ao paciente. Acompanhe e veja cinco vantagens da triagem em prontos-socorros!
1) Melhora o padrão de atendimento
Os padrões e protocolos da triagem permitem controlar os atendimentos, garantindo um padrão eficiente em que, independentemente do horário, profissional ou paciente, a avaliação e a classificação dos casos são as mesmas.
Com isso, o atendimento se mantém mais seguro e com menos probabilidade de erros e falhas.
2) Garante mais organização
Como o objetivo da triagem é separar e filtrar os tipos de atendimento, ela passa a ser uma grande aliada para evitar a superlotação no pronto-socorro e ainda garante que o paciente tenha uma previsão de seu atendimento.
Isso é importante pois reduz consideravelmente o nervosismo e a ansiedade durante a espera, proporcionando um atendimento mais rápido e humanizado.
3) Otimização de tempo
Sem o processo de triagem até mesmo o diagnóstico mais simples exige tempo e recursos dos profissionais. Mas, com a prática, é possível otimizar o tempo de atendimento, agilizando os tratamentos e diminuindo a espera do paciente.
Mesmo a triagem não oferecendo um diagnóstico completo, seu método permite que a pessoa seja encaminhada para um médico responsável , sem perda de tempo e aumentando as chances de sucesso nos tratamentos iniciais.
4) Atendimento mais assertivo
Como o método é focado em dar prioridade para atendimentos de urgência ou emergência, ele permite que casos graves sejam atendidos com mais rapidez. Com isso, é possível aumentar as chances de sucesso no tratamento e, consequentemente, salvar mais vidas.
5) Mais satisfação do paciente
A triagem no pronto-socorro é muito importante porque permite uma racionalização e objetividade no atendimento do paciente.
Além de oferecer um tratamento sem distinção e igualitário, o sistema ainda uniformiza o atendimento, garantindo uma assistência mais rápida e eficiente, o que resulta numa maior satisfação das pessoas.
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Saber como funciona o sistema de triagem é essencial para todos os profissionais de saúde, principalmente para aqueles que atuam em pronto-socorro.
Afinal, é um procedimento obrigatório, que permite melhorar a qualidade do atendimento e otimizar o tempo de espera do paciente, além de aumentar as chances de salvar vidas.
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